Privacybeleid

Kort samengevat

De Lenou-app verzamelt niets over u. Er zit geen analytics in, geen advertenties, geen trackers en geen software van derden. Alles wat de app toont, komt van de Lenou Core in uw eigen woning. Er gaat niets naar Bernard Struelens en er bestaat geen server van Lenou waar uw gegevens terechtkomen.

Wie is verantwoordelijk

Bernard Struelens, België. Te bereiken op bernard.st@gmail.com.

Van de gegevens in uw huis is u de baas: ze staan op uw eigen doos, onder uw eigen dak. Wij hebben er geen toegang toe.

Wat de app op uw toestel bewaart

Alleen wat nodig is om met úw huis te kunnen praten. Alles hieronder blijft op het toestel zelf.

Aanmeldsleutel

De sleutel die uw doos voor dit ene toestel aanmaakte, bewaard in de sleutelhanger (Keychain) van iOS. Bewust niet in de gewone instellingen, want die staan leesbaar in een back-up.

Uw wachtwoord

Wordt niet bewaard. Het dient één keer, bij het aanmelden, om de doos om een sleutel te mogen vragen. Daarna is het weg.

Adres van het huis

Het adres op uw eigen netwerk, en eventueel een tweede adres voor buitenshuis. In de lokale instellingen van de app.

Uw voorkeuren

Welk wandscherm dit toestel toont, en welke knoppen u voor CarPlay koos. Ook in de lokale instellingen.

Accounts bij merken

Staan niet in de app. Een login die u voor een merk invult — Miele, Spotify, MELCloud — geeft u aan de doos, en die blijft daar, in uw eigen woning.

Wist u de app, dan verdwijnen de sleutel en die instellingen mee. Wilt u ook aan de kant van het huis schoon schip maken, trek dan in de web-app van uw doos de sleutel van dat toestel in.

Waar uw gegevens naartoe gaan

De app maakt verbinding met één adres: de Lenou Core in uw woning, het adres dat u in Instellingen invulde, en met niets anders. Dat gebeurt over uw eigen netwerk thuis, of over de beveiligde verbinding die de eigenaar van de installatie zelf opzette. Tussen de app en uw doos zit geen tussenstation, geen dienst van ons, geen doorgifte aan derden en geen verkoop van wat dan ook.

Uw doos kan wél met de buitenwereld praten, maar alleen waar u daar zelf om vraagt. Voegt u een merk toe dat uitsluitend via zijn eigen cloud werkt — een Miele-oven, een Mitsubishi-airco via MELCloud, een Samsung-wasmachine, Spotify — dan geeft u dat account één keer aan de doos, en praat de doos daarna namens u met die fabrikant. Dat is een verbinding tussen uw huis en dat merk, onder het privacybeleid van dat merk. Wij zitten er niet tussen en zien die gegevens nooit.

Wat lokaal werkt, heeft dat niet nodig: KNX, Modbus, DALI, Zigbee, Shelly of Philips Hue praten met de doos en met niemand anders.

Wat er níét in de app zit

• Geen analytics of gebruiksstatistieken.
• Geen advertenties en geen advertentie-identificatie.
• Geen trackers en geen profilering.
• Geen SDK's of bibliotheken van derden — de app gebruikt uitsluitend de eigen kaders van Apple.
• Geen crashrapportage naar ons.

Apple kan u, los van ons, om toestemming vragen om anonieme crash- en gebruiksgegevens met ontwikkelaars te delen. Dat regelt u in de instellingen van uw toestel, onder Privacy en beveiliging → Analyse en verbeteringen. Wij vragen er niet om en zetten het nergens aan.

Wat uw doos zelf bijhoudt

De Lenou Core houdt de geschiedenis van uw huis bij — welke toestellen wanneer aan stonden, hoeveel de zon opbracht — zodat de app grafieken kan tonen. Die gegevens staan op de doos, blijven daar, en zijn van u. De app leest ze; ze stuurt ze nergens anders naartoe.

Wie er in huis toegang heeft, beslist u: elke bewoner krijgt een eigen aanmelding, die u op de doos kunt aanmaken en weer intrekken.

Kinderen

De app is bedoeld voor de bewoners van een huis met een Lenou-installatie. Ze verzamelt van niemand gegevens, van welke leeftijd ook.

Uw rechten

Onder de Europese privacyregels (AVG/GDPR) hebt u recht op inzage, correctie en wissing van uw persoonsgegevens. Omdat wij geen persoonsgegevens van u ontvangen of bewaren, valt er bij ons niets in te zien of te wissen. De gegevens van uw huis staan op uw eigen doos, waar u ze zelf kunt inkijken en verwijderen.

Twijfelt u, of wilt u het bevestigd zien, schrijf dan naar bernard.st@gmail.com.

Deze website

Deze site zet geen cookies, meet geen bezoekers en laadt geen lettertypes, scripts of beelden van derden. De pagina's staan bij een hostingpartij die, zoals elke webserver, technische logs van aanvragen kan bijhouden. Wij raadplegen die niet.

Wijzigingen

Verandert er iets aan dit beleid, dan verschijnt de nieuwe versie hier, met een nieuwe datum bovenaan. Gaat het om een wezenlijke verandering, dan zeggen we dat ook in de app.

---

Laatst bijgewerkt op 22 september 2026.